“Uber模式” 的上门头医疗为什么注定会失杏彩败?

导读:“Uber模式” 的上门医疗为什么注定会失败?编者按:本文作者杰伊·帕金森是一名医生,是医疗领域的连续创业者。2007 年 9 月,我开创了一种新型的医疗服务方式。那时 iPhone...

“Uber模式” 的上门医疗为什么注定会失败?

“ Uber 模式” 的上门医疗为什么注定会失败?

编者按:本文作者杰伊·帕金森是一名医生,是医疗领域的连续创业者。

20

07 年 9 月,我开创了一种新型的医疗服务方式。那时 iPhone 刚上市 3 个月,Google 在一个月之前允许用户在网站中嵌入 Google 日历。我觉得这是一次绝佳的科技风暴,可以让我做一些史无前例的事情,自己当老板。

我是一名业余的摄影师,经常出入纽约的创意社区,在那里我有很多朋友是艺术家和自由职业者,他们没有医保,但是他们偶尔也需要医疗服务。他们支付不起去急诊室的费用,而且那时候在纽约也没有急救中心。他们需要医术精湛、收费较低的医生。于是我从一名住院医师变成了一名创业医生,带上新科技,肩负着让医疗事业变得更廉价、更方便的使命。

从我的经验来看,这一批新兴的想成为 “医疗界 Uber” 的初创公司注定不会好过。(我现在是数字医疗服务公司 Sherpaa 的联合创始人,公司提供在线咨询服务。)

就移动互联网的前景来看,我当初的想法是完美的,而且那是最早的尝试。人们会访问我使用苹果的 iWeb 创建的网站,查看我的资格证和宣言。如果他们喜欢的话,会点击 “预约”,然后会出现内嵌的 Google 日历,他们可以选择时间,描述症状,上传照片,填写服务范围内的地址。提交之后,我的邮箱就会收到一张表格。这时,我的 iPhone 会通知我有了一个新患者,我会像传统上门医生一样上门服务。

9 月 27 日,我自己在这个新项目上投资了 1500 美元,生意正式开张了。1-2 个小时之内,Seth Godin(知名作者)访问了我的网站,当天写了两篇关于我的文章。一个周之内,大约有 750 万人访问了我的网站,同时还来了很多媒体,这是第一个也是唯一一个实现病毒式传播的医疗服务。

由于媒体的曝光,我的预约马上就满了。然后我开始马不停蹄地从一个地方赶到另外一个地方。我有时候走路,有时候骑自行车,有时候乘出租车,试图尽量给更多的人看病,并同时购买我需要的各种医疗用品。我知道需要用到哪些医疗用品,因为患者在预约材料中已经说明了自己的病症。

我的一天是这样度过的:早晨醒来,希望昨天晚上能有几个预约订单。我了解他们的病症,然后发邮件告诉他们安排上门服务。如果我需要给患者抽血,我要确保将所有需要的医疗用品都装进我的医用包里。如果我需要给患者打疫苗,我必须去药店取疫苗。如果我在诊疗过程中必须抽血,那么我不得不放下手中的工作去取相关的医疗用品。当我觉得上门服务无法解决问题时,我会给患者回复邮件,并附上我的治疗建议和解释。我可以在坐车的时候回复邮件,因此我更多的是选择做出租车,这样我就可以边走路边回复邮件了。

这次创业是典型的产品破坏者:新想法、花费低。至少我觉得是这样。

我的初衷是让患者可以支付得起医疗费用。每次上门接诊我的收费标准是 100 美元,可以通过 PayPal 支付。我不接受任何保险支付,因为我需要有即时的现金流,无法等 4 个月才能拿到不足额的赔偿金。我的花费一般是出租车的费用和每月大约 30 美元的网络服务费,我尽量收取少的差价,与传统的医生收取 70% 的差价相比,我几乎是免费的。

但是这种方式却让我的身体质量和经济状况每况愈下,进而也拖垮了我的精神。我是一名医生,之前每个周工作 70-80 个小时。从精力、劳动和财务状况看,现在的创业并不适合我。原因如下:

在纽约的冰天雪地里跑来跑去,每一天都是折磨;我每天需要在患者住处、我个人住处以及去医院购买医疗用品和疫苗的路上往返多次,我每天最多只能接诊 8 位病人,或者说一天赚 800 美元;我是名专业医生,其他同资历的医生会坐在温暖的办公室中拿着我两倍的薪水,这足以让我重新审视我日复一日的折磨;我亲身体验到,相对于医院接诊,上门接诊能做的事情是多么有限;我每天 50-60% 的时间都花费在购买医疗用品和路途中,接诊的时间很少;我深知我的时间的价值,以及我在创业项目中投入了多少钱,在此之前,我的收入算是高薪了。

我在创业过程中也收获了很多乐趣。通过在网络上的曝光,邻居都认识了我。我有时走在人行道上,会碰到一些素未谋面的人对我说:“你好,医生。” 我的很多病人后来成为了传奇的音乐人、喜剧演员和艺术家。然而,创业也给我带来了痛苦,我想起了一天不用出门的日子。即使我轮班工作 24 小时的时候,医院的环境是温暖而干燥的。我 30 岁了,我需要休息一下。

尽管我什么都没有改变,但是我很快意识到这次创业不过是一次年少无知时的小试验,是一个希望 “为病人做些正确的事” 的医生可以花费几个月体验的事情。对于我来说,只投资了 1500 美元和 7 个月的时光。

初级保健医生数量较少。我们需要所有的人来做这件事,也需要他们每天安全地接诊尽可能多的患者。我们需要优化医生的日程,让他们更加高效,医生不接诊的每一秒钟都在浪费时间。医生每天需要将 40% 的时间花费在行政工作、档案管理上,如果再花 50-60% 的时间奔波于病人之间,就意味着效率又降低了 50-60%。

简而言之,医生上门服务是一种不负责任的行为,因为它大大降低了初级保健的效率。如今,患者比从前任何时候都更需要我们。美国的 “医疗系统” 由大部分的专科医生和小部分的全科医生组成,而英国、加拿大以及其他高效医疗体系拥有的全科医生远多于专科医生。在过去的十年里,只有 10% 的居民选择初级保健,进一步说明了初级保健服务的短缺。

传统的初级保健医生一天能在办公室里接收30 位患者,而上门医生一天只能接收 7-8 位患者。即使将上门的效率再提高 20%,上门医生一天最多也只能接收 10 位患者。

出于多种原因,上门医疗不但无法规模化,对医疗系统来说也是不负责任的。这种模式有两个弊端:运行效率极低;几乎没有医生想过这种生活。我认为这种模式应该以一种昂贵的形式存在,服务于高消费的人群。

风险资本消耗的速度非常快,医生上门服务也不再是 29 美元补贴 —— 以后更可能是 499 或者 599 美元。极少有人会为结膜炎花这么多钱,况且,没有任何一家健康保险公司会愿意为结膜炎支付 499 美元的补助金。

有人认为上门医疗是可规模化的,是值得投资的,是与 Uber 一样具有革命性的,这种想法和我 9 年前的创业想法一样幼稚。9 年前,我花了 1500 美元证明这条道路行不通,这与今天人们投资 3000 万美元去尝试验证是一回事。这种模式对医疗系统造成了巨大的伤害,我们需要所有的医生都保持高效。

本文由: 杏彩 http://zhanzw.com ,发布了解更多请点击链接。

Copyright © 2013-2016 /保留所有权利. 苏ICP备10096556号-1 友情链接:
战中文教育文库文库下载烘焙食谱恒彩娱乐
淘宝打折网淘宝优惠券迷语大全杏彩总代刷流量
文库百度文库杏彩平台武动乾坤b2b信息网
股票配资太阳能路灯泡沫混凝土僵尸叔叔zg120.org
老虎机官网网页百家乐正规博彩娱乐开元棋牌平台永利赌博网
杏耀注册加拿大28网100%赔付返利超市网站公众号小程序开发能率热水器维修电话
河北片碱深圳桑拿西安桑拿洗浴红包群泰国试管婴儿
六合图库微帮好口子网pk10开奖上海公兴搬场公司
福利彩票上海公兴搬场公司空气干燥机除湿机张少佐评书网数字货币交易所
币安数字货币交易所新视觉影院杭州旅行社石家庄私人订制ktv炒股软件
八克拉公馆成都婚姻调查免费b2b网站杰克棋牌北极星娱乐
合顺影院泰国佛牌不锈钢水箱私服游戏聚星注册|聚星娱乐
千元投资日赚300QQ代刷网三阅文库代孕服务u乐娱乐
冷月卡盟,绝地求生皇家88娱乐皇家88娱乐杰克棋牌威海
|黑马计划|精准计划|正规网投北京PK10全网VIP影视新宝gg深圳纹身
新宝6聚星注册www.277.cc美高梅注册南溪新闻网
牛查询
全场最低价出售

百度统计代码