去哪儿网发布移动用户行为白皮书 语音搜索创新在同类产品属首次

导读:去哪儿网发布移动用户行为白皮书 语音搜索创新在同类产品属首次根据去哪儿网国庆期间订单数据分析总结的《国庆假期移动旅游用户行为白皮书》日前在京发布。去哪儿网无线...

去哪儿网发布移动用户行为白皮书 语音搜索创新在同类产品属首次

根据去哪儿网国庆期间订单数据分析总结的《国庆假期移动旅游用户行为白皮书》日前在京发布。去哪儿网无线事业部总经理谌振宇介绍,截至2013年9月底,去哪儿旅行超过5400万独立激活用户。这些用户在国庆假期产生的移动端订单量占比单日峰值超过50%,其中以“酒店+机票+接送机”、“酒店+门票/身边”等为主的方式成为出行主要选择。国庆期间去哪儿旅行上移动用户的订单量也呈显著增长态势。

此外,去哪儿旅行11月秋季新版同时发布,新版的一大亮点功能是“去哪儿您说”智能语音搜索,该技术由百度支持。依托百度海量语料库、语音库和全球领先的语音处理技术,“去哪儿您说”成功模仿了人类的听觉,准确理解了用户的语言表达。该技术在指标上做到抗噪率和准确性领先,更在移动旅游垂直领域对搜索词识别实现了多项独创性创新。

“去哪儿您说”就是为用户提供航班预订服务的智能语音机器人,不仅可智能化搜索机票信息,还会个性化筛选航班。尤为创新的是,如用户表达的信息不够全面,一轮对话难以帮助决策,“去哪儿您说”还会像面对面的客服人员一样,与用户进行多轮对话,综合上下文来明确理解用户需求,确保查询到最符合出行需求的航班,这在同类旅游产品中尚属首次。

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